助人的前設

我很喜歡幫助人。先別喝倒采，讓我慢慢說：我相信這是性格使然，從小到大，很多朋友喜歡找我傾計，傾心事的有，傾遇上的煩惱也好，總之他們都覺得我是個可傾訴的對象。在這方面，我都算幫過不少朋友。

這天下午，偶然在面書看到一位朋友好像不大快樂，隨意的在面書傳訊問問他發生什麼事。這個朋友嘛，很熟嗎？不，正式見面好像都是一次，但久不久在網上聊就是，但聊的都是其他興趣較多。當然，之前試過他跟我分享其他煩惱，我這次才慰問他的。


那朋友請放心，我不是在這裡公開你的煩惱。就是他對我的信任，告知我他正因什麼不高興，略略知道後，我大約前前後後打了十個訊息，當中重要的想法應該是三、四個，他就有點被點醒了般。就這樣，沒有用我多少時間，算幫助一個朋友面對他的煩惱。

我願意幫助別人，傾聽別人的煩惱，適當地提出意見與想法。不過在我真正出手之前，我也有衡量過的。

首先，當有人主動找我聊的，無論跟他熟不熟，至少他對自己都是信任的。一個人信不信你，是很重要的，若果他都不信任你，你要向他伸出橄欖枝也有難度的。

另一種，是誠心向你討教的。基本上我對於願意主動提問的，無論是同事或者朋友，都願意幫忙。不過重點也是這個：他有沒有誠意，是不是真的想聽想學。所以，傾談當中，你會感受那個人是不是願意受教的，然後再決定，教幾多，教不教下去。

說回那種有心事有煩惱的朋友：我會先了解他們的煩惱，概括地聽了，知道那些是我可以給予意見的，才繼續。我不是聖人也不是什麼天才，我深信有些問題找適當的人幫忙可以更有用，所以，若果那些問題超過我能幫助的，或者那些時候他真的需要找專業人士幫助的，我會毫不猶疑地提出，或者會利用他對我的信任，說服他別去拖別去逃避。

之後，當他一五一十說了，我通常都會有問題發問的：這是希望了解多些相關事情，而這些問題，可能就是當事人正在忽略正在避開的事實。有時候，若果他願意答這些問題，他或許已經知道，自己的問題在哪，我只需長氣一點說一兩句，已經可以幫到他了。

提出問題另一個原因或用途，就是利用問題引導對方思考。當然，時間不多，或者對方真的很Desperate，那就用最直接而對方最能接收的方法說出我的想法，但若果想為對方好，其實拋出問題讓對方尋到答案，應該更好的。

我知道有些人只是希望找人聆聽，直白一點，就是聽他呷。這個功用，我只會留給朋友或至親至愛，畢竟，聽完之後，他不用你開聲說什麼，其實你用了時間讓他說，某程度上就是一個樹洞而已。因此，沒理由有那麼多時間當別人的樹洞吧。

就是這樣，基本上有人願意找我的，有時間的，都會試試能否幫忙。所以，有這裡的朋友寫電郵給我訴說煩惱，我有時間都會回覆提供我的想法。

說到最後，各位學習樂於助人的，有兩件事要注意：你願意幫助別人，你開始聽別人的故事，除了真的要守秘密之外，你真的要有心理準備，別人還有問題找你跟進的。若果你覺得怕煩，那倒不如坦白一點，讓他找可以幫助他的；另一件事就是，幫助別人，提供意見或看法，請平常心，別太上心。別人的人生是別人的，你只是個過客，你說的可以成為別人人生路上的明燈當然是好事，但有時幫不了的，你盡了力，問心無愧就夠了。

噢，還有最後一點：當你是朋友間最好的聆聽者之時，家人父母的煩惱與問題，請你更主動更上心的去處理去幫忙。