太多溝通的方式

早陣子祖母仙遊，我在面書貼出一張我跟祖母的合照，並略略交待祖母離世一事。朋友們有的留言，內容都是那些，是心領的；有的朋友選擇用Messanger、what's app或者其他通訊工具向我問候，有些更表示有什麼需要可以開口等等，大家都對我很好。

貼出來的另一目的，是希望告知部份親戚這件事，因為相信爸爸媽媽未必能夠一一通知。於是，有好些親戚看到了，就主動找爸媽問候，他們當然是打電話啦。爸媽都是之後告訴我，有些長輩看見我的貼文，知道此事，就找他們了。

相比沒有互聯網的年代，人與人的溝通，簡單多了：想見面的就見面，不能見面的就打個電話，不在同一國家的就用書信。有時不想說話了，不想見面了，住在附近也選擇用書信來表達，又或者，書信與文字，更能將那些想說的話，好好表達出來。

當科技發達了，我們追求的，除了是更快地傳達訊息之外，還希望是一字不漏，確保對方收到，而且要知道對方是否收到。

然後，傳呼機出現了，我們可以留一段說話，或者用一些代碼代表一些日常用語。其實那個年代，我們有些難於啟齒的說話，不能直接跟對方說的，反而可以向一個陌生人——Call台的接線生說出來，要幾肉麻也有，要幾不顧面子也可。

慢慢有了電郵，電話可以留言，不用經第三者了，可以直接將一段說話留給對方，真的一字不漏，語氣都能表達了。不過，我們還是沒有辦法確認別人是否收到，於是，單方面發出訊息，乾著急，只有等著回應。同樣地，連說出口都不敢，就用文字吧，將一封情信或者道歉或者解釋的千字文用上好幾個短訊的Quota去傳達，試過嗎？收過嗎？

不過還是沒有辦法確認對方收到了，總欠缺什麼。

於是，科技再發展了，各式各樣的通訊工具，大都可以確認對方讀了沒有，何時讀的，在不在線等等。就因為這樣，大家越來越沒有耐性，更加忘記了，期待的感覺，等待的美麗。

當我們可以跟其他人溝通的方式方法越來越多，似乎不是每個人都懂得，如何善用不同的溝通方式，在不同的情況之下用上最適當的溝通方法。

例如，我都有說過了，有人用What's app與一家表示會聘用他的公司表達不會來上班的訊息，無論是什麼職級的，這也是很可笑的行為。例如，現在很多人都忘記了不斷的錄口訊倒不如打電話好好談更直接方便，樂於將那個幾千元的手提電話變成對講機。

相反來說，工作上跟人談過電話，就當一切作實，不用文字作記錄，蝕底的永遠是自己；又或者，明知對方在上班，有很簡單的事想通知對方，想也不想就打電話給對方，而不善用文字通訊方法等等。

簡單來說，就是方便自己，沒有去想適當不適當適合不適合。

若果面書通知我有位朋友生日，若果不算太熟但又覺得應該祝賀，我會在面書留個祝福；熟一些的，我會發短訊，不會很行貨的寫生日快樂；更熟的，當然要約出來見個面吃個飯吧。

是啊，面對面溝通才是最傳神最好的方法啊。只不過不能面對面，也可以用Video call，隔膜也算較少吧！

有時面對有些人選擇的溝通方式你真的會不明所以：例如坐在我旁邊的同事，可以有事想找我聊是先用電腦問我能否講電話，再打給我。其實只要將人向右轉九十度，就可以望見我，開句聲，再做個手勢，你想講電話當然沒問題吧。

希望大家在選擇不同情況不同需要跟不同的人溝通同時，可以好好想清楚才用，因為原來現在要找一個make sense的員工，是很不容易的。